服务标准再提升 “品质养老”深体验

发布时间:2025-10-14

投资集团鼎乐康颐养老公司双节期间从节日文化浸润、服务体验升级、膳食营养保障三大维度创新实践,通过系列暖心举措让长者尽享节日氛围与家的温情。

以活动为载体,传递“老有所乐”温情

2025年第三季度康颐公司举办了长者集体生日会,公寓厨房特制低糖纯动物奶油水果蛋糕,兼顾美味与健康;寿星佩戴的“专属生日帽”由长者手工制作,既展现“老有所为”的活力,又传递互助温情。活动特邀住户吴教授作为寿星代表切分蛋糕,现场欢声笑语与《生日快乐》歌声交织,让长者感受“大家庭”的温暖。中秋期间,还组织长者使用木糖醇、海藻糖等健康食材手工制作月饼,体验传统习俗;国庆当日举办游园活动,特邀“红歌合唱”等节目,搭配国旗、灯笼等装饰,营造浓厚爱国氛围,丰富长者精神文化生活。

全周期保障,破解“信息不对称”难题

康颐公司在入住前,配备专属顾问提供“从咨询到入住”全流程指导,创新设计“模拟护理体验”环节,让家属直观感受24小时照护流程,包括日常起居、健康监测、应急响应等细节,有效消除家属对养老服务的顾虑,破解“养老服务信息不对称”难题。入住后,针对长者多样化需求,建立“一人一档”服务档案,根据健康状况、生活习惯提供定制化照护方案,确保服务精准化、人性化。

膳食营养保障,守护长者“舌尖上的安全”

长者食堂以“营养健康养老”为核心准则,严格执行“低盐、低糖、低脂”标准,打造科学膳食体系。针对糖尿病、高血压等特殊病症长者,提供个性化餐食,如无糖餐、流食等,由专业营养师全程指导。节假日期间,在保证口味的同时,注重食材搭配与营养均衡,例如中秋月饼采用代糖原料,满足长者健康需求。

康颐公司表示,将持续发挥国有企业资源整合优势,整合线上预约、线下上门服务资源,深化政策落地成效,切实将政策红利转化为长者“看得见、摸得着的幸福感”,以实际行动践行在养老服务体系建设中的使命担当,为完善三级养老服务网络贡献力量。